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O ano de 2007 permitiu prosseguir a evolução positiva que a CARRIS vem evidenciando desde 2003, ano em que iniciou o seu processo de reestruturação. A CARRIS é, hoje, uma empresa dinâmica, inovadora, que actua no mercado da mobilidade urbana, em Lisboa, procurando, diariamente, apresentar um serviço com elevados padrões de qualidade.
Como empresa certificada desde 2006 (ISO 9001/2000), a CARRIS tem de cumprir um amplo conjunto de normas, regularmente auditadas, assegurando o seu compromisso activo com a melhoria contínua da qualidade da sua Organização e funcionamento empresarial.
Este compromisso é, aliás, reforçado pelo facto de um número significativo de carreiras/linhas (22) ser também certificado (NP EN 13816:2003).
A este propósito é de referir que destas 22 carreiras/linhas, 18 terem obtido a respectiva Certificação de Qualidade em Maio de 2007, tendo sido desenvolvidos, ao longo do ano, os trabalhos de preparação de mais 18 carreiras para certificação no início de 2008. Em 2008 prosseguirão as acções de melhoria do desempenho da CARRIS, quer no tocante à qualidade do serviço prestado, quer no aumento da eficiência na gestão dos recursos, o que se reflectirá em melhores resultados operacionais, conforme, aliás, consta dos objectivos estabelecidos para 2008 no Contrato de Gestão.
A consolidação das alterações introduzidas na rede – “REDE 7”, a continuação do aumento do número de carreiras certificadas, a recepção dos 40 novos autocarros, a reformulação da actividade comercial, a adopção de uma política de marketing mais agressiva, a Certificação Ambiental, para além da prossecução de uma política de Recursos Humanos motivadora das melhores práticas profissionais, reflectir-se-ão em melhores performances empresariais em 2008.
Por outro lado, a participação da CARRIS como Convidado de Honra na Feira da Mobilidade, em Paris, em Junho de 2008, será uma oportunidade única para o reforço, no plano internacional, da imagem da CARRIS como empresa de referência, no sector do transporte público de passageiros, a nível europeu.
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